Fazer as pazes

É de bom senso que certas coisas devem ser ditas pessoalmente. Ou que outras devem ser deixadas por escrito, ou que ficariam complicadas de explicar por escrito. Acaba sendo uma questão de qualidade de comunicação e, ao mesmo tempo, de adequação do meio à mensagem.

Tratando-se de clareza, nada melhor do que uma conversa pessoal. Tem-se o feedback instantâneo da expressão facial do nosso interlocutor. Se isso não for possível, um telefonema sempre preserva o tom de voz. Já a escrita "congela" a mensagem, permitindo uma preparação ou análise mais cuidadosa, mas se o sentido for ambíguo ou as palavras mal escolhidas, só tenderá a prolongar os danos.

Uma comunicação prolongada por escrito pode acabar acumulando mal-entendidos suficientes para pôr em risco uma amizade. Já o verifiquei em várias ocasiões. Infelizmente esqueço-me disso demasiado facilmente e volto a cair nesse mesmo erro.

Vários mal-entendidos depois, Paulo e P1 (cf. o post anterior, "To Care") fizeram as pazes, com uma conversa pessoal, poucos dias atrás. Fazer as pazes é algo muito bom. Mesmo que não resolva todas as questões ou dissipe todas as dores, vale pena. A vida fica melhor, quando estamos em paz com mais uma pessoa. Especialmente se for uma pessoa importante.